.webp)
Tip mudah untuk baiki dan tingkatkan Internet HomeFibre anda
TIP KELAJUAN & KESTABILAN
Tip untuk maksimumkan kelajuan dan kestabilan
%20(1).png)
Internet terasa lebih perlahan daripada sepatutnya?
Lakukan semakan mudah ini untuk kenal pasti punca masalah kelajuan anda:
- ✅ Sambungkan komputer riba ke router utama menggunakan kabel LAN dan jalankan ujian kelajuan melalui Speedtest by Ookla
- ✅ Gunakan rangkaian 5GHz untuk prestasi lebih baik — sesuai untuk penstriman, panggilan, dan gaming
- ✅ Tukar ke 2.4GHz untuk liputan lebih luas di bilik yang jauh
- ✅ Hadkan jumlah peranti yang disambungkan — terlalu banyak peranti boleh memperlahankan kelajuan
- ✅ Sistem mesh yang disambungkan melalui 2.4GHz mungkin menunjukkan kelajuan lebih perlahan
- ✅ Mulakan semula tetapan anda mengikut turutan ini: modem → router → unit mesh
- ❌ Elakkan meletakkan unit mesh atau router di tempat tertutup atau penuh halangan
- ❌ Internet masih perlahan? Dapatkan bantuan di support.celcomdigi.com
Tingkatkan liputan WiFi di rumah anda
Ikuti tip penempatan ini untuk mengelakkan isyarat lemah dan kawasan tanpa liputan
- ✅ Letakkan router di lokasi central, tinggi, dan terbuka
- ✅ Elakkan gangguan — jauhkan dari dinding, microwave, dan telefon tanpa wayar
- ✅ Tambah unit mesh di rumah yang besar untuk meluaskan liputan
- ✅ Letakkan unit mesh antara router dan kawasan lemah untuk penghantaran isyarat terbaik
- ✅ Elakkan letak peranti di atas lantai — pastikan ada ruang terbuka di atas untuk aliran isyarat
- ❌ Elakkan meletakkan router atau unit mesh berhampiran sumber gangguan atau haba
.png)
Perlukan prestasi Internet tinggi untuk gaming dan penstriman?
Naik taraf ke CelcomDigi Fibre-To-The-Room (FTTR) untuk sambungan paling kuat dan stabil
- ✅ FTTR membawa kabel fiber terus ke dalam bilik anda
- ✅ Dapatkan kelajuan penuh pelan — tiada lengah, tiada penimbalan, tiada gangguan
- ✅ Sesuai untuk gaming, penstriman 4K, dan bekerja dari rumah
- ✅ Menyampaikan kelajuan sehingga 1Gbps ke setiap bilik dengan kabel fiber ultra-halus dan fleksibel
- ✅ Naik taraf router atau pelan anda untuk prestasi maksimum
- ❌ Peranti yang hanya menyokong 2.4GHz mungkin memperlahankan sambungan — anda digalakkan untuk menaik taraf
.png)
Tip terakhir:
Peranti lama yang hanya menyokong 2.4GHz boleh memperlahankan sambungan anda. Untuk penstriman dan gaming yang lebih lancar, naik taraf router atau pelan anda.
HELAH WiFi
WiFi disambung tetapi tiada Internet? Cuba penyelesaian pantas ini
.svg)
Hack 1: Baiki keputusan ujian kelajuan yang perlahan
- WiFi 2.4GHz lebih perlahan berbanding 5GHz — tukar ke 5GHz untuk kelajuan yang lebih tinggi
- Terlalu banyak peranti yang disambung boleh mengurangkan lebar jalur secara keseluruhan
- Kedudukan router yang tidak sesuai menjejaskan prestasi — pastikan ia berada di lokasi central dan tinggi
- Unit mesh mungkin menggunakan 2.4GHz antara nod, menyebabkan kelajuan sebenar tidak tercapai
- ✅ Gunakan kabel LAN dan jalankan ujian melalui Speedtest by Ookla untuk semak kelajuan sebenar anda
- ❌ Internet masih perlahan? Hubungi pengeluar peranti anda untuk langkah penyelesaian lanjut
Hack 2: Tiada Internet walaupun WiFi disambung? Tingkatkan isyarat WiFi anda
.webp)
Langkah 1: Matikan modem, router, dan unit mesh anda. Tunggu 1 minit, kemudian hidupkan semula dalam urutan ini: modem → router → mesh
Langkah 2: Semak sama ada semua kabel kuasa disambungkan dengan betul
Langkah 3: Periksa jika terdapat lampu merah atau lampu berkelip pada modem/router — ini biasanya menandakan masalah. Jangan tekan butang reset kecuali diminta
Langkah 4: Guna sistem mesh? Sync semula unit jika anda nampak lampu merah berkelip
.webp)
Langkah 5: Masih tiada sambungan? Semak status talian anda dalam aplikasi MyDigi atau Celcom Life. Jika akaun anda digantung, selesaikan baki tertunggak dan cuba lagi
.png)
Hack 3: Peranti tidak dapat sambung ke WiFi
- Pastikan WiFi diaktifkan pada peranti
- Mulakan semula peranti dan router anda
- Semak dan pasang sebarang kemas kini firmware atau perisian
- Cuba tukar antara rangkaian 2.4GHz dan 5GHz
- Jika boleh, sambungkan dengan kabel LAN untuk kestabilan yang lebih baik
- Masih ada masalah? Hubungi pengeluar peranti untuk bantuan lanjut
Hack 4: Tidak dapat akses laman web tertentu
- Kosongkan cache dan data laman web dalam pelayar anda
- Kemas kini pelayar ke versi terkini
- Cuba gunakan pelayar lain (Chrome, Firefox, Edge, dan lain-lain)
- Matikan sebarang VPN atau proksi
- Semak tarikh dan masa peranti anda — tetapan yang salah boleh menghalang akses ke laman web tertentu
- Gunakan DownDetector untuk periksa jika laman web tersebut sedang mengalami gangguan
Hack 5: Tukar nama atau kata laluan WiFi
Langkah 1: Sambungkan ke router anda melalui WiFi atau kabel LAN
Langkah 2: Buka pelayar web dan masukkan alamat IP router anda (contoh: 192.168.1.1 atau 192.168.50.1)
.png)
Langkah 3: Log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan asal — biasanya tertera pada label router anda
Langkah 4: Pergi ke WiFi Settings atau Wireless Settings
Langkah 5: Tukar nama WiFi (SSID) dan kata laluan untuk kedua-dua jalur 2.4GHz dan 5GHz, kemudian simpan perubahan
⚠️ Semua peranti perlu sambung semula menggunakan maklumat baru.
Hack 6: Penyelesaian khusus untuk router
- Zyxel EX3300-TO
- Alamat IP: 192.168.50.1
- Log masuk menggunakan maklumat pada label router
- Pergi ke WiFi Settings → kemas kini kata laluan 2.4GHz & 5GHz → Simpan
- TP-Link EX510 / EX820
- Alamat IP http://192.168.1.1
- Log masuk dengan nama pengguna: customer dan kata laluan: celcomdigi123
- Pergi ke Basic > Wireless Settings → kemas kini nama WiFi dan kata laluan → simpan
